RESI
1-Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n. 206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.
Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:
A) Inviare a LA SEDIOLINA A POIS entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, la propria volontà di recedere dal contratto.
B) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a LA SEDIOLINA A POIS, Contrada Lammerti snc 86010 Oratino (Cb) accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.
La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
LA SEDIOLINA A POIS procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ma non le spese di spedizione che sono a carico del cliente, entro i 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti.
L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Il Cliente decadrà dal Diritto di Recesso per mancanza della condizione essenziale di integrità dei Prodotti (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui LA SEDIOLINA A POIS accerti:
- la mancanza o il danneggiamento della confezione esterna;
- la mancanza dell’imballo interno originale;
- l’assenza di elementi integranti del Prodotto (accessori, parti);
- il danneggiamento del Prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza dal Diritto di Recesso, LA SEDIOLINA A POIS restituirà al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non si darà corso al rimborso del prezzo pagato.
Richiesta di sostituzione di un articolo
La procedura di sostituzione di un Prodotto o di un suo componente potrà essere attivata in conseguenza del verificarsi di una delle seguenti ipotesi:
- è stato erroneamente spedito da LA SEDIOLINA A POIS un Prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Qualora si verificasse questa ipotesi il Cliente dovrà astenersi dall’aprire la confezione e segnalare immediatamente a LA SEDIOLINA A POIS a mezzo mail l’errore in modo da consentire le opportune verifiche;
- il Prodotto è incompleto in alcuni componenti elencati nel sito.
In ognuno dei casi qui sopra elencati le spese di spedizione saranno a carico di LA SEDIOLINA A POIS e la spedizione di rientro sarà effettuata tramite corriere. Il Cliente che decida di richiedere la sostituzione di un Prodotto è opportuno che, prima di organizzare la spedizione di rientro, contatti LA SEDIOLINA A POIS ai seguenti recapiti: e-mail (lasediolinaapois@gmail.com).
In qualsiasi caso sarà necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
- scontrino fiscale e numero di ordine
LA SEDIOLINA A POIS si riserva il diritto di ispezionare il Prodotto prima di accettare o meno il reso.
Qualora vengano rispettate tutte le condizioni richieste, al Cliente verrà sostituito il Prodotto nel rispetto dell’ordine a suo tempo inoltrato.
Nel caso in cui LA SEDIOLINA A POIS non avesse la disponibilità del Prodotto da sostituire, la stessa provvederà al rimborso del prezzo del Prodotto entro 30 giorni dal ricevimento del Prodotto mediante bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie da parte del Cliente.
In caso non vengano rispettate le condizioni di reso così come previste dal presente articolo, il Prodotto restituito non verrà accettato e il Cliente potrà scegliere di riavere il Prodotto acquistato facendosi carico delle spese di riconsegna. In caso di rifiuto della spedizione LA SEDIOLINA A POIS si riserva il diritto di trattenere il Prodotto e l’importo corrispondente.
